BINDER Pools & Wellness - Wilhelmsburg

Andreas B.

Wir sind und waren sehr zufrieden mit der Firma Binder Pool.
Wir haben in unser Pool eine Stiege einbauen lassen und die Rohre und Technik aufbessern.
Von der Kontaktaufnahme über Beratung, Angebot, Ausführung perfekte zeitliche Abwicklung.
Das Team von Hr. Mag. Demel freundlich, und professionell.

Lieben Dank
Fam. Brenner

Heidi T.

Wir empfehlen die Firma Binder Pool zu 100%!
Herr Mag. Demel sehr freundlich und kompetent!
Monteure TOP !

Wolfgang K.

Beratung für die Poolerneuerung!
Vielleicht gibt es irgendwo eine billigere Lösung, aber die Beratung durch Hr. Mag. Deimel ist unschlagbar. Kompetent, freundlich und eingehend auf unsere Bedürfnisse war die Beratung ein Erlebnis. Wir freuen uns schon auf die Umsetzung.
März 2025: Hr. Leopold und ein Mitarbeiter sorgten für eine qualitative Fertigstellung unseres Pool‘s. Konzentriert und ohne Pausen setzten Sie den Plan in die Wirklichkeit um. Es ist eine Freude solche Profis bei der Arbeit zu sehen. Wir sind sehr zufrieden und freuen uns schon auf den Sommer.

Alexander H.

Super freundliche, kompetente und geduldige Beratung.
Kaufe ab jetzt nur mehr hier. Die etwas höheren Preise im Vergleich zur Baumarktwahre werden durch die fachliche Beratung und die hohe Qualität locker aufgewogen!

Rainer W.

Früher in Ordnung, heute flop:

Unternehmen negiert Mängel selbst innerhalb offener Gewährleistungsfrist.

Wochen vergehen, bis es überhaupt zu einer Reaktion des Unternehmens kommt. Unsachliche Begründungen für Abblocken von Mangel. Auf Rechnungseinbehalt, unter Hinweis auf erforderliche Ersatzvornahme, reagiert der Betriebsleiter durch Drohen mit Inkasso.

Ich war früher ein zufriedener Kunde des Unternehmens. Jetzt nicht mehr.

Sehr schade. Leider nicht (mehr) empfehlenswert.

Dvk1989

Nach mehrmaliger Anfrage Pflegeprodukte oder eine Pflegeanleitung für mein Pool das hier gekauft wurde zu bekommen, habe ich keine Antwort erhalten, anscheinend will man mir nichts verkaufen, habe ich so auch noch nicht erlebt. Außerdem ist die Reaktionszeit extrem schlecht auf E-Mails, sowas geht in der heutigen Zeit nicht mehr. Finde ich nicht in Ordnung und daher auch meine Bewertung.

Robert R.

Im November 2018 wurde eine Poolsanierung beauftragt, welche erst Anfang Oktober 2019!!! nach mehrfachen Schwierigkeiten, Inkompetenz und erst nach Einschaltung eines Rechtsanwaltes, abgeschlossen werden konnte, wobei noch nicht mal sicher ist, dass alles in Ordnung ist, da dies Aufgrund der Zeitspanne und des Wetters erst im Frühjahr 2020!!! festgestellt werden kann. Dilettantismus steht bei dieser Firma an oberster Stelle. Kundenfreundlichkeit (bei der Sanierung beschädigte Schwimmbadleuchte wird bis heute abgestritten) ist ein Fremdwort. Ich kann nur jedem raten die Finger von dieser Firma zu lassen.
Bemerkt wird, dass die Bewertung mit einem Stern (schlecht) noch sehr schmeichelhaft ist.

Sehr geehrte Binder Crew. Aufgrund ihrer Antwort spiegelt sich ihre, ich nenne es halt mal Inkompetenz, wieder. Da der Verlauf der Poolsanierung genauestens beschrieben ist und sie sicherlich nicht viele Fälle mit Rechtsanwalt zu bearbeiten gehabt haben, wissen sie sehr genau wer in ihrer Kundendatenbank damit gemeint ist.
Also immer schön bei der Wahrheit bleiben und die Courage dafür haben gemachte Fehler auch einzugestehen denn das würde wenigstens den Hauch einer Kompetenz zeigen.
MfG

anton B.

Die Firma Binder-Poolservice hatte bei uns einen Poolwartungs-Auftrag angenommen.Ein „Techniker“ wurde geschickt. Nach einer Stunde erklärte er die Arbeit für erledigt. Er fuhr zurück in die Firma. Wir nutzten die Zeit danach zum Einkaufen. Bei der Rückkunft sahen wir entsetzt, dass ein Drittel des Pools ausgelaufen war. Wir riefen unseren Sohn zu Hilfe. Der stellte fest, dass der Techniker einen Hebel auf „entleeren“gestellt hatte. Zusätzlich sah er an 2 Leitungen Wasser austreten.Der Techniker wurde wieder hergebeten.Auf die Frage, wie er sich den Wasserverlust im Becken erkläre ,meinte er, oft hätte die Solaranlage „unten“ ein Loch. Dass in diesem Fall das Dach mit ca. 7 bis 8 Kubikmetern Wasser überflutet worden wäre erkannte auch er. Jetzt erklärte er uns auf Wunsch des Chefs würden Kunden, die dir Firma terrorisieren gestrichen. So schnell werden Kunden bei Binder zu Terroristen. Herr Sommer von der Firma Binder erklärte, der Techniker hätte die Anlage in Ordnung verlassen. Da stehe Aussage gegen Aussage. Jetzt nicht mehr Herr Sommer! 2 Pool-Firmen haben die Schäden wahrgenommen.Die Fehlleistungen wurden mit Fotos und Kurzvideos dokumentiert. Familie Bernauer