Dein Dental Alzey / Dein Dental Rheinland-Pfalz MVZ GmbH - Alzey

Talia L.

Ärztin und Gehilfin waren sehr nett und gesprächig. Bezüglich meiner Schmerzen wurde aber nur geraten 'anders zu putzen' und ein Termin in 1,5 Monaten vereinbart. Entsprechend meiner Bedenken vor Ort konnte ich die folgende Nacht vor Schmerzen nicht schlafen.
In einer Mainz Praxis wurde am Folgetag (Samstag) die Wurzelbehandlung eingeleitet.
Den Termin bei Dein Dental hätte ich mir sparen können.

Julia A.

Die Behandlung durch den Arzt war katastrophal. Aufgrund einer extremen Fehlbehandlung hatte meine Mutter nur Schmerzen, und der Gutachter konnte nicht einmal nachvollziehen, was dieser Arzt gemacht hat. Es musste alles neu gemacht werden, was zu noch mehr Schmerzen führte und letztendlich zur Entfernung des Zahns. Das ist inakzeptabel. Wegen der Falschbehandlung hat sie jetzt im Auge einen Infarkt bekommen und ist halb blind auf einem Auge! Eine angemessene Entschuldigung oder die Bereitschaft, entgegenzukommen, ist nicht in Sicht. Stattdessen ist der Arzt lieber in Dubai und spielt Golf. Wenn euch eure Gesundheit und eure Zähne wichtig sind, sucht euch bitte einen anderen Arzt.

T. S. M.

Empathielos und abweisend – wo bleibt die ärztliche Verantwortung?

Heute Morgen bin ich mit unerträglichen Zahnschmerzen und nach einer schlaflosen Nacht mit meinem kranken Kind völlig aufgelöst in diese Praxis gekommen. Ohne Termin, ja – aber nicht aus Bequemlichkeit, sondern weil ich dringend Hilfe brauchte. Die erste Frage, die mir gestellt wurde, war: „Sind Sie Patient? Wollen Sie Patientin werden?“ "Gute Frau, vor lauter Schmerzen kann ich kaum geradeaus laufen oder denken– helfen Sie mir doch einfach!" Ich probiere mühselig freundlich zu bleiben, denn sie ist vom ersten Moment an unnötig schnippig und herablassend, aber statt Mitgefühl oder irgendeiner einer Lösung bekam ich nur schroffe Ablehnung und unbrauche Tipps wie z.B bis 15 Uhr zu warten um dann den Zahnärztlichen Notdienst zu kontaktieren.

Was mich am meisten schockiert hat: Keine freundlichen Worte, kein bisschen Empathie. Einfach unnötig ablehnend und unhöflich. Ich frage mich einfach ob solches Verhalten aus Zeitdruck, strukturellen Mängel, Vorgabe der Praxisleitung oder einfach persönlicher Unfähigkeit ensteht. Was denkt sich die Arzthelferin dabei so mit jemandem zu reden und wo bleiben die Eigenschaften die ihren Beruf ausmachen: Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Empathie, Organisation und Flexibilität. Gerade in einer Zahnarztpraxis muss man doch mit (Not) bzw Schmerzpatienten rechnen – besonders, wenn sie gleich morgens als erste Patientin kommen. Ich war um 7:30 Uhr da.

Natürlich kann eine Praxis voll sein, und nicht jeder "Notfall" Schmerzpatient, kann sofort behandelt werden. Aber ein Arzt hat einen Eid geleistet, Menschen in Not zu helfen – und ein wenig Menschlichkeit sollte auch das Praxispersonal zeigen können. Ich hoffe die junge Dame hat ihr Verhalten mal reflektiert und überlegt sich in Zukunft zweimal in welchem Ton sie Menschen redet, vorallem auf der Arbeit.

Letztendlich wurde ich nicht weggeschickt, habe aber einfach irgendwann die Fassung verloren, ihr meine Meinung gesagt und wütend die Praxis verlassen. Ihre Kollegin hatte unprofessionellerweise auch nicht im Ansatz das Bedürfnis die Situation irgendwie zu beschwichtigen oder in die Hand nehmen.

Auf eine solche Behandlung durch sogenanntes 'medizinisches Fachpersonal' verzichte ich gern und nein ich möchte in eurer Praxis kein Patient mehr werden.

Thomas H.

Sehr nette Praxis, freundlich, hell, gut organisiert und sehr freundliche Ärztin und MFA‘s erlebt, Spontanbesuch nach Zahnbruch hat mir einen neuen Zahnarzt beschert, Danke !

Nicole R.

Der Zahnarzt und die Sprechstunden Hilfen sind normalerweise sehr nett und verständnisvoll im Umgang mit Angst Patienten.
Die Sprechstunden Hilfe bei der heutigen Behandlung dagegen war unfreundlich, unsensibel, grob und hatte kein einziges nettes Wort übrig.
Dadurch sehr stressige Behandlung.

Kristin S.

Ich war in der Zahnarztpraxis Dein Dental in AZ zur professionellen Zahnreinigung, bei Ranem Abdulmohsen. Sie kann ich nur weiterempfehlen. Sie macht ihre Sache sehr gut, erklärt alles und ist sehr sorgfälltig.

Steffi G.

Wir sind immer sehr zufrieden mit der Behandlung. Unser Sohn fühlt sich sehr wohl in der Praxis. Ärzte sowie die Angestellten sind freundlich.

Tatjana F.

Wir sind sehr zufrieden in der KFO.
Das Team ist immer gut gelaunt und die Helferinnen sind sehr sympatisch und immer sehr freundlich. Man fühlt sich wohl und gut aufgehoben.
Sind froh dort die Behandlung angefangen zu haben. Immer wieder gerne, von uns eine klare Weiterempfehlung.