Douglas Bad Neuenahr-Ahrweiler - Bad Neuenahr-Ahrweiler

Ralle S.

Ich kann nur drei Sterne verteilen und dies hat nachfolgende Gründe. Nach dem ich den Laden betrat, hatte ich das Gefühl nicht gerade herzlich willkommen zu sein. Ich verspürt irgendwie das Gefühl, dass man keine Lust hatte mich zu bedienen und jede von mir gestellte Frage, eine Belastung darstellte . Sowas hatte ich bisher noch nie erlebt . Ich wollte ein bestimmtes Parfüm für meine Tochter erwerben und musste noch kurz warten wegen Click and collect. Ich schaute mich etwas umladen um und stellte eine Frage an eine Mitarbeiterin. Sie hat mich gut beraten, aber das war’s dann auch. Es kam keine eigene Initiative bzw. ein Gespräch zustande , wie ich es sonst in einem Fachgeschäft erlebe. Extrem war, dass es nach der Beratung keine 2sec. dauerte und man bekam den Rücken zugewandt. Kein Nachfragen, ob sonst noch eine Frage offen ist. Eine Ausnahme gab es und zwar eine Mitarbeiterin mit kurzem (ich glaube blondem Haar )hat mich ohne Aufforderung gefragt , ob ich eine Frage hätte. Hätte ich mich mal besser von ihr beraten lassen. Vielleicht lag es auch daran, das es Heilig Abend war. Am Ende habe ich zwar mein Parfüm per Click and collect erhalten, aber es war irgendwie eine unangenehme Stimmung im Raum . Ich war das erste Mal im Laden und hoffe nicht auf einen nochmalig Besuch .

Sandra C.

Sehr freundliche, kompetente Damen. Hat sich Zeit genommen für eine ausführliche Beratung, sogar med. Kenntnisse haben mich beeindruckt. Immer gerne wieder

Olga W.

Immer, wenn ich Douglas in Bad Neuenahr-Ahrweiler betrete, werde ich das Gefühl nicht los, eine Störung für die Beschäftigten zu sein. Es sind Kleinigkeiten, die kaum greifbar sind, und trotzdem fühle ich mich zu 99 % unwillkommen. Der gelangweilte Unterton der Verkäuferin, die abwertende Blicke, das ständige Beobachten hinter dem Rücken, knappe Antworten, keine Nachfrage, ob der Artikel als Geschenk verpackt werden sollte. Die Kundin vor mir hatte mehr Glück und wurde freundlich behandelt. Bei mir wurde schnell und sehr reserviert kassiert. Ein knappes Tschüss kam erst, nachdem ich mich verabschiedet habe. Normalerweise übersehe ich jegliche Anzeichen der unzureichenden Umgangsformen. Sie sind es nicht wert, um beachtet zu werden. Aber die Überheblichkeit dieser Kosmetikfachverkäuferin hat meine besondere Aufmerksamkeit verdient.
Ein höflicher Umgang mit den Kunden wäre vom Vorteil für das Geschäft.

Was die Ausstattung des Geschäftes angeht, fehlten einige Artikel, die ich gerne ausprobieren wollte. In anderen Filialen von Douglas sind die Beschäftigten so freundlich und fragen zumindest, ob das fehlende Artikel bestellt werden sollte. Hier tatschte die Verkäuferin mit ihrem Fingernagel in mein Smartphone und teilte mir trocken mit, dass alle Produkte von meiner Wunschliste in dieser Filiale nicht vorhanden sind.
Was für ein Disaster!

Trianta F.

Teilweise sehr aufdringliches und unfreundliches Personal welches einen die ganze Zeit über im Laden folgt,obwohl man geäußert hat,dass man keine Hilfe benötigt und sich meldet falls es sich ändern sollte. Teilweise auch mit kritischem Blick. Man fühlt sich beobacht und sehr unwohl.
Ich würde wirklich gerne öfter in diese Filiale gehen,jedoch schreckt mich das Verhalten der meisten Mitarbeiter dort sehr ab.

Nicole H.

Ich war mit meinem Freund am frühen Morgen in diesem kleinen netten laden, es war wenig zu tun und er wollte lediglich nur einen Duft probieren. Eine Verkäuferin eilte ihm zur Hilfe und beide kamen ins Gespräch. Ich bekam dann mit das sie ihn fragte wo er denn seine Düfte erwerben würde, als er ihr mitteilte das er aus dem Internet bestellt änderte diese Dame blitzartig ihre gute Laune und wurde launisch und frech, denn so Leute wie mein Freund wären ja daran schuld das ihre Existenz dran hängen würde und niemand mehr dort kaufen würde!! Aber bei so "netten" Personal braucht man sich nicht zu wundern das man lieber aus dem Internet bestellt!!!

Ulrike S.

Habe dort ein Fotoshooting mitgemacht. Die Bilder sind super klasse geworden. Gerne wieder. Leider war die hierfür extra bestellte Kosmetikerin nicht so kompetent. Mit ihren viel zu langen, künstlichen Fingernägeln fühlte ich mich beim Schminken sehr unwohl. Eine Mitarbeiterin der Filiale hat es aber wieder rausgeholt und mich Typ gerecht geschminkt. Vielen Dank nochmal. 🙂

Paul S.

Schönes Geschäft und vor allem sehr elegant alles gehalten mit einer schönen Auswahl an Produkten. Nur die Mitarbeiter könnten gerne etwas freundlicher sein.

Martin A.

Sehr freundlich, nehmen sich Zeit für Kunden,daß ist selten geworden, da isses so!....gefällt mir sehr gut 👍.....3Monate später,gleiche Situation....sehr freundlich, nehmen sich Zeit für jeden Kunden, da kann man nicht meckern....super!