Dr.med. Magnus Bell und Thomas Kaiser - Andernach

Joerg M.

Leider sitzt am Empfang eine sehr unfreundliche und empathielose Person. Ich war schon einmal in der Praxis (vor 1 Jahr). Jetzt mit Überweisungsschein (Allergien) und Vermittlungscode trotzdem kein Termin. Mein Hausärztin müsse schon anrufen. Das kann die aber aus Personalnot nicht. Dann halt kein Termin. Ich habe erklärt, dass das Problem im Zusammenhang mit meinen anderen Erkrankungen bedrohlich ist. Die Antwort war, dass sie das nicht interessiere. Entweder ein Anruf meiner Ärztin oder kein Termin. Da soll man noch mit einem Punkt bewerten, um Posten zu können. Ich hatte mir mehr erhofft. Schlimm, wenn der Empfang eine Behandlung verhindert.

Katharina D.

Seit wenigen Jahren bin ich nun Patientin bei Dr. Bell und kann nur positive Rückmeldungen geben. Dr. Bell nimmt sich immer sehr viel Zeit und ist ein sehr freundlicher und kompetenter Arzt. Auch das med. Fachpersonal ist immer freundlich und stets um eine schnelle Terminvergabe bemüht.

E N.

Bin schon öfters dort gewesen und die Termine dauern meines Erachtens zu lange, und wenn ich mal dort hin gehe dann hilft mir der Arzt nicht mal wirklich mit meinem Probleme. Der Arzt ist einfach Inkompetent.

Laura S.

Die negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Ja, man muss halt eben schon mal etwas warten, sei es beim Termin oder auf den Termin selber. Das ist aber meiner Meinung nach ein deutschlandweites Problem und ist eben einfach so.
Sehr kompetenter und emphatischer Arzt, sehr freundliche Mitarbeiter, ausführliche und verständliche Erklärung von Diagnosen. Dr. Bell nimmt sich vor allen Dingen ausreichend Zeit für Behandlung, Fragen etc., was in der heutigen Zeit gar nicht mehr so üblich ist. Habe mich bei beiden Terminen sehr wohl gefühlt und würde Dr. Bell auf jeden Fall weiterempfehlen!

Fabian S.

Ich bin morgens um 08.00 Uhr ohne jemals vorher bei dem Arzt gewesen zu sein in die Praxis und habe zu meiner Verwunderung um 11.00 Uhr am gleichen Tag kurzfristig einen Termin bekommen. Der Arzt war nett und kompetent. Kann nichts negatives sagen und würde auch wieder kommen. Auch die Empfangsdamen waren Sehr nett obwohl sehr viel los war und sicherlich stressig.

Das man in der heutigen Zeit nicht beim ersten oder zweiten Mal irgendwo durch kommt ist normal. Dann muss man halt mal sich die Mühe machen und in die Praxis gehen.

Bleiben Sie gesund!

Marie A.

Ja, man muss ein wenig warten bis man am Telefon durchkommt und kann nicht erwarten, dass man nach 2 Minuten schon jemanden erreicht, aber wenn man es für 30min in regelmäßigen Abständen probiert, kommt man auch dran. In der Praxis ist immer viel los und so auch am Telefon und da kann man meiner Meinung nach auch mal ein wenig warten.
Ich als Kassenpatientin kann auch nicht behaupten, dass ich später einen Termin bekommen habe oder eine schlechtere Behandlung erfahre. Manchmal wirkt es ein wenig unorganisiert wenn man da ist, aber der Arzt hat sich Zeit genommen, um mich eingehend zu untersuchen. Hinsichtlich dessen kann ich mich also nicht beschweren. Das restliche Personal war mir gegenüber auch nie unfreundlich und konnte mir immer gut Auskunft geben.

Anita

Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht!

Ich war bei Herrn Dr. Bell und bin begeistert wie viel Zeit er sich für mich genommen hat. Sowie meine Terminvergabe war schnell und unkompliziert. Zuvor hatte ich im Raum KOBLENZ bei 14 Hautärzten vergebens einen Termin vereinbaren wollen da keiner von diesen Neue Patienten aufnimmt. Frau Friedland die Arzthelferin hat einen Allergie Test bei mir durchgeführt und war aufmerksam und sehr freundlich.
Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen 👍🏻☺️

Thomas E.

Also die Doc's selber finde ich beide Ok. Sie nehmen sich Zeit und versuchen zumindest zu helfen. Auch wenn es bei mir zurzeit noch erfolglos ist.
Was allerdings eine Katastrophe ist, ist die Organisation und vorallem die Erreichbarkeit in dieser Praxis.

Besonders was das telefonische angeht. Einfach unerreichbar.
Per e-mail erhält man wenigstens relativ zeitnah eine Antwort.

Auf ein Rezept über 1Std. Im Wartezimmer warten obwohl man sich morgens um 9Uhr angemeldet hat das man es gegen 11Uhr abholen will.

Kommunikation einfach furchtbar, wenn man mal drin ist ist es gut nur definitiv Zeit mitbringen.