Hautarztpraxis Dr. med. Joachim Löchner - Wirges

Michael L.

Ich bin übers Internet auf die Praxis aufmerksam geworden, da die Praxis wie viele andere auch keine neuen Patienten aufnimmt was bereits auf der Homepage mitgeteilt wird habe ich den online Service in Anspruch genommen. Ich war angenehm überrascht wie gut das funktioniert hat, habe bereits am gleichen Abend noch den Befund incl. Medikamente Verordnung erhalten, bis hierher hätte es 5 Sterne + gegeben. Jetzt kommt aber das Problem. In der Mail mit dem Befund stand das ich mir das Medikament in der Praxis verschreiben lassen soll, also habe ich versucht dort anzurufen, eine automatische Ansage teilt mit das die Praxis bis auf weiteres telefonisch nicht erreichbar ist und verweist auf die Homepage. Dort gibt es einen Button für Nachrichten, der aber nur für Patienten der Praxis funktioniert und online Patienten scheinbar nicht dazugehören. Auf der Homepage steht ebenfalls das man nicht ohne Termin in die Praxis kommen soll. Nach längerem suchen habe ich eine Mail Adresse der Praxis gefunden und dort meine Anfrage zum Rezept gestellt, als Antwort kam eine Standard Mail das über diese Adresse keine Anfragen gestellt werden können. Als letzten Weg bin ich mit dem Befund zu meinem Hausarzt der mir dann widerwillig das Rezept ausgestellt hat.
Deshalb nur 3 Sterne, super Idee mit dem online Service aber leider nicht zu ende gedacht.

Söny

Mir sollte eine Warze weg-gelasert werden. Diese wurde aber nur in der Mitte durchtrennt. Dufte dafür 50 € bezahlen für das was ich 1x im Monat selbst mit ner kleinen sterilen Schere mache. War auch 2x da wegen einem Allergietest. Es wurde 2x keiner gemacht, obwohl ich den Test selber bezahlen würde.

jscshl

An einem Sonntag habe ich eine Anfrage über das Online Portal gestellt und bekam binnen Minuten eine Diagnose samt Handlungsempfehlung. Das empfohlene Produkt half auf Anhieb und meinem vier Monate alten Sohn geht es dank der schnellen Hilfe schon viel besser. Vielen Dank!

Elio

100 prozentige Empfehlung!
Ich bin bei Dr. Alicja Szybajlo in Behandlung wegen starker Akne und war auch zur Hautkrebsvorsorge oder anderem schon bei ihr.
Ich habe noch nie einen Arzt/ eine Ärztin erlebt, die sich so viel Zeit nimmt, so einfühlsam ist und so sehr auf Augenhöhe mit ihren Patienten/ Patientinnen kommuniziert. Ich war schon bei vier oder fünf verschiedenen Dermatologen wegen meiner Akne und jedes Mal wurde ich mit einem neuen starken Medikament bzw. Creme nach ein paar Minuten wieder rausgeschickt. Ich habe mir natürlich über die Zeit selbst alles an Wissen aneignen müssen, wie man mit Akne am besten umgeht. Dr. Szybajlo hat sich (trotzdem) als erste die Zeit genommen, mir die Basics von der Behandlung von Akne zu erklären. Sie war auch die erste, die sich angehört hat, was ich alles schon für 100 verschiedene Dinge versucht habe. Natürlich ist die Akne nicht plötzlich nach 3 Monaten weggegangen, aber jetzt fühle ich mich endlich gut aufgehoben und kann regelmäßig zur Kontrolle kommen und jemand hat tatsächliches Interesse daran, mir dabei zu helfen, die Akne in den Griff zu bekommen.
Die Option mit dem Online Doktor ist auch einfach nur top! Dr. Löchner hat schon mehrmals noch am selben Tag, einmal Samstags Abends um 21 Uhr noch auf eine Anfrage geantwortet. Man hat ja oft immer wieder mal kleinere Hautprobleme oder eigenartige Muttermale und muss sonst Monate lang auf einen Termin warten, bis jemand sich das Problem anschaut, durch diese Option hat man super schnell eine Einschätzung und kann ggf. direkt bei der Praxis vorbeifahren und sich ein Rezept ausstellen lassen. Also mMn die beste dermatologische Praxis bei der ich jemals war! Danke euch 🙂
Die Kolleginnen am Empfang sind übrigens auch immer sehr freundlich.

Trude 1.

Wollte für meine Frau mit Überweisung und Dringlichkeitscode wegen akutem starken Hautausschlag einen Termin machen. Mir wurde gesagt: wir nehmen niemanden mehr an.
Finde das bei akuten Gesundheitsproblemen eine bodenlose Frechheit. Für mich ist das unterlasse Hilfeleistung.
Wäre meine Frau Privatpatient, wäre sie sicher angenommen worden. Ich verstehe ja, daß 13.50 EUR für einen Kassenpatienten im Quartal wenig ist. Aber da kann doch der Mensch mit der Krankheit nix für. Was ist denn mit dem hippokratischen Eid? Der zählt schon lange nix mehr.

Lenaa H.

Ich habe am Samstag Morgen über Doctolib eine Anfrag gestartet un dam gleichen Abend (wie gesagt Samstag), eine Antwort bekommen. Ich konnte gestern Abend (Sonntag !) um 17 Uhr in die Praxis kommen.
Ich hoffe die Medikamente lindern jetzt meine Probleme, aber alleine die Tatsache in welch kurzer Zeit und an welchen Tagen ich eine Antwort bekommen habe finde ich wirklich außergewöhnlich und super. Einfach unglaublich, das gibt es heute fast gar nicht mehr.
Herr Dr. Löchner ist super nett und hat sich sehr viel Zeit für mich genommen. Ich bin wirklich absolut begeistert.

Eine toll Methode, dass man auch Online Kontakt aufnehmen kann und geholfen bekommt, wo man anders wahrscheinlich Monatelang warten würde.

Tobias P.

Einfache Terminvereinbarung über Doctolip. Hatte kaum Wartezeit. Sehr kompetenter Arzt.

Hanna W.

Dr. Löchner und auch die anderen Ärzte sind super freundlich und sehr kompetent! Ich bin seit vielen Jahren zufriedene Patientin und fühle mich immer bestens beraten.
Leider sind die Arzthelferinnen teilweise richtig unverschämt. Da werden Emails nicht gelesen und man wird deshalb unverrichteter Dinge wieder nach Hause geschickt und bekommt dann noch eine Mail man hätte seinen Termin ohne abzusagen nicht wahrgenommen...