MVZ Haut & Allergie Sterkrade - Oberhausen

Chrish N.

Zuerst Sterkrade dann Dinslaken
Leider sehr schlecht! Ich wollte die offene Sprechstunde des MVZ aufsuchen, welche auf der Internetseite auch so "beworben" wird. Als ich nach der Arbeit hingefahren bin, sagt mir die durchaus freundliche Dame am Empfang, dass derzeit keine offene Sprechstunde stattfindet. An der Türe hänge ein Schild. Schön wäre aber, wenn das Schild nicht an der Türe hängt, sondern auf der Homepage ein entsprechender Vermerk stünde, dann müsste man nicht umsonst in die Praxis.
Sie gab mir dann den Tipp, ich solle zu einem anderen Standort des MVZ fahren, nämlich nach Dinslaken. Auch hier steht auf der Homepage, dick und fett rot unterlegt, dass es eine offene Sprechstunde gibt.
Also wieder ins Auto und im Berufsverkehr nach Dinslaken. Telefonisch war die Praxis vorab nicht zu erreichen. Im MVZ Dinslaken angekommen, wird mir mitgeteilt, dass die offene Sprechstunde derzeit "ausfällt".
Ich habe großes Verständnis für den Fachkräftemangel und den hohen Arbeitsaufwand im Gesundheitswesen. Aber dass zwei große Praxen, die sich MVZ nennen es im Jahr 2025 nicht schaffen, ihre Homepages zu aktualisieren und man mich sogar noch von einer zur anderen Praxis schickt, nur um dann dort auch wieder "abgewiesen" zu werden geht gar nicht!

Leon E.

Ein Stern ist noch zu viel – absolut unprofessionell und respektlos!

Ich war heute, am 22.04., um 7:30 Uhr zur offenen Sprechstunde extra aus Bocholt angereist. Nach über 30 Minuten Warten war ich der erste Patient, der hätte dran kommen können. Doch soweit kam es leider nicht.

Am Empfang wurde ich von einer extrem unfreundlichen Dame empfangen, die mich vor allen wartenden Patienten lautstark fragte, "Was haben Sie denn überhaupt?" – Datenschutz oder ein Hauch von Diskretion? Fehlanzeige. Ich erklärte ruhig meine Situation: Ich war letzte Woche bereits bei einem Hautarzt, dieser ist aber nun im Urlaub. Die Beschwerden haben sich verschlechtert und mein anderer Hautarzt hat keine wirkliche Vertretung, sondern verweist nur auf umliegende Praxen mit offener Sprechstunde – so wie diese.

Statt Hilfe bekam ich eine patzige Abfuhr: "Man darf nicht zu zwei Hautärzten im selben Quartal gehen!" – nach einer längeren, unangenehmen Diskussion wurde ich schließlich komplett abgewiesen und verwiesen.

Ich habe direkt im Anschluss bei meiner Krankenkasse angerufen – und siehe da: Diese Aussage war schlichtweg falsch. Es ist sehr wohl erlaubt, sich eine Zweitmeinung oder weitere Hilfe bei einer anderen Praxis einzuholen, gerade wenn sich der Zustand verschlechtert.

Ich kann nur jedem dringend abraten, diese Praxis aufzusuchen. Der Umgang mit Patienten ist herablassend, unfreundlich und alles andere als professionell. Jetzt verstehe ich auch, warum diese Praxis nur 1,9 Sterne hat – völlig zurecht!

Man schickt keine Patienten mit Symptomen einfach nach Hause. Diese Haltung ist gefährlich, unethisch und hat in einer medizinischen Einrichtung nichts verloren.

Ich werde diesen Vorfall definitiv bei der kassenärztlichen Vereinigung melden.

Selina T.

Ich kann mich dem was hier bereits geschrieben steht, nur anschließen. Das Personal ist einfach unfreundlich, teilweise schon respektlos.
Ich war zur Vorsorge oft bei einer jüngeren Ärztin, die ich persönlich sehr freundlich gefunden habe. Ich habe vor 2 Tagen einen Termin für eine OP gehabt, nicht die erste dieser Sorte. Ich habe heute das Pflaster abgenommen und war einfach nur erschrocken von dem Ergebnis. 3 Stiche für eine Stelle die nicht größer als ein Stecknadelkopf war… Da war ich bei einem anderen Arzt an meinem vorigen Wohnort so viel besser aufgehoben. Die Ärztin, die mich operiert hat war unfreundlich und patzig. Und hat mich zusätzlich als junge, offensichtlich erwachsene Frau so von oben herab und wie ein ungehorsames Kind behandelt, dass ich teilweise gar nicht wusste, was ich entgegnen sollte. Wenn ihr euch wohlfühlen wollt, macht euch am besten niemals in dieser Praxis einen Termin! Auch ich werde dort nicht mehr hingehen.

Tanja J.

Hautarzt mit offene Sprechstunde
Bin ohne Termin frühzeitig hin,die Sprechstundenhilfen konnten alle beim Vorbei gegen nicht grüßen
Da dachte ich schon ,,,sehr unfreundlich,,,
Als ich relativ schnell dran kam,waren die Damen nun doch freundlich und gesprächig.
Die Ärztin war aufmerksam und hat das Problem erkannt
Gegen die negativen Bewertungen aus dem Internet kann ich mich nicht anschließen.
Folgetermine relativ zeitnah bekommen

Schlüsseldienst M.

Eine Muttermalentfernung sollte von der mit Abstand schlechtesten Hautarztpraxis durchgeführt werden. Diese wurde auch bei mir durchgeführt, was zu einer katastrophalen Narbe führte. Jetzt besitze ich eine verwüstete Narbe an meinem Unterarm. Außerdem sollten zwei Muttermale beseitigt werden. Der Arzt war bei dem Termin nicht dabei, und Dr. Luca-Gheorghe Postole übernahm die Vertretung, wobei er nur eines entfernt hat obwohl 2 abgemacht wurden.Glücklicherweise ist das nicht passiert, da ich das Ergebnis zweimal gehabt hätte.
Ich erhielt daraufhin einen neuen Termin beim Arzt. Mir wurde bei meiner Ankunft mitgeteilt, dass ich beim Datum falsch lag. Das trifft nicht zu, weil ich den Termin festgehalten habe und ihn so geplant habe. Diese Praxis kann ich nicht weiterempfehlen und werde rechtliche Maßnahmen einleiten.

Tobias H.

Absolut unterirdisch!

Seit 3 Tagen bekommt man hier niemanden ans Telefon. Heute alleine ganze 40 Mal probiert jemanden zu erreichen. Hauptsache dann pünktlich um 13 Uhr die Bandansage aktivieren ne. Kann diesen Arzt wirklich niemanden weiterempfehlen! Hier arbeiten absolute Amateure!

Nadine R.

Wenn man ein akutes Problem hat, ist man dort falsch!

Ich bin mehr als unzufrieden! Der Ärztin merkt man an, dass sie keine Lust hat und nimmt die Probleme nicht ernst! Wenn Sie überhaupt zuhört und dann schaut sie sich das Problem auch nur auf Aufforderung an! Die Sprechstundenhilfen gehen zum lachen in den Keller und sind nicht besonders freundlich!
Dann wartet man schon 2 Wochen auf Ergebnisse einer Blutuntersuchung um dann 4 Stunden niemanden ans Telefon zu bekommen! Entweder ist besetzt oder es geht niemand ans Telefon. Niemand kann mir erzählen das man in 4 Std keinen Anruf entgegen nehmen kann!
Nach 2 Std anrufen habe ich noch eine Mail geschickt mit der Bitte um Rückruf. Eine Mail habe ich erhalten, aber keinen Anruf und auch weiterhin niemand erreicht!
Seit 3 Wochen machen ich das mittlerweile, weil ich jedesmal höre "wir haben einen Systemausfall".... wen wollen die bitte verarschen? Eine Arztpraxis kann es sich wohl kaum leisten 3 Wochen ohne Computer zu arbeiten!

Einziger Pluspunkt: Wenn man an den richtigen Tagen hingeht kommt man auch dran.

Ron S.

Leider keine gute Praxis, zumindest das Personal. Ist nicht das erste Mal, dass sie nicht aufmachen (Personal sieht man einfach vorbeilaufen) und wenn man ohne Termin kommt, was auf der Webseite sogar steht, dass man ohne kommen kann, wird nach Lust und Laune entschieden, ob Pat. ohne Termin angenommen werden.