Vitos psychiatrische Ambulanz Herborn - Herborn

Anke D.

Freitag vormittag, man ruft an um 11 30uhr geht keiner dran man ruft wieder an dann ist besetzt so geht es weiter bis fünf nach 12 klingelt durch auf einmal wieder besetzt und dann Anrufbeantworter, hallo was ist das?Im Internet steht bis 13 Uhr. Das geht mal garniert.

D D.

Ich bin leider sehr unzufrieden. Ich weiß nicht wie sie heißt. Eine junge Dame mit blonden Haaren arbeitet hier in der Ambulanz an der Anmeldung. Jedes mal wenn ich anrufe geht sie ran und ich habe jedes Mal Probleme mit ihr. Ich habe bis jetzt Geduld gezeigt und mich selbst immer beruhigt, aber jetzt ist es auch mal Schluss damit. ich rief an und sie sagt einfach ein Moment mal und dann lässt die mich in der Leitung wie ein Narr warten und plötzlich aufgelegt Sie sitzt immer ganz vorne links außen wenn man rein geht sieht man sie als erste, meist ist sie auch da. Am Telefon gibt sie jedesmal unfassbare Kommentare von sich ab, kommentiert warum man nicht kommt, oder zieht einen runter, stellt unverschämte Fragen, was sie nicht einmal kümmert. Als wäre sie eine Ärztin: scheinbar verfehlt sie ihre Position! Normalerweise sind ALLE Arbeiterinnen an der Anmeldung höflich und freundlich. Aber bei diese Dame kann ich es nicht fassen, wie sie mit Patienten umgeht. Freche, hochnäsige Art, kein Guten Morgen kein Hallo, Augenkontakt hält sie sogar für unnötig, beim Telefonat verbindet sie nicht einmal mit der Ärztin, ich hatte 3 mal angerufen, weil es Notfall war. Jedes mal war die Ärztin angeblich nicht da, im Gespräch oder schon fort. Das lag daran, dass Sie nicht einmal!! der Ärztin Bescheid gab, das ich anrief? Ich hatte sie gebeten, dass die Ärztin bitte zurück ruft, doch sie antwortete mit „ äh nein das kann sie nicht machen!“ könnt ihr euch das vorstellen Es war ein Notfall und sie redet anstatt der Ärztin und sagt einfach das geht nicht. Wie unmenschlich, ein Tier hat da mehr Verstand! Obwohl sie nicht einmal das Recht hat anstatt der Ärztin zu antworten! Auch wenn wir ‚kranke‘ Menschen sind, haben wir das Recht wie normale Menschen behandelt zu werden. Mit normal meine ich ein Mensch, der aufgrund seiner Würde respektiert wird. Sobald ich den Namen weiss, werde ich das hier reinschreiben. Schließlich ist es ungerecht gegenüber andere Damen, die da ihre Arbeit als Profi menschlich und ehrlich tun. Die drei Sterne sind auch für sie. Gegebenenfalls werde ich auch in der Vitos eine Beschwerde einreichen. Einfach das Telefon aufzulegen, ne dafür sind wir Patienten zu wichtig und wir lassen nicht zu, dass manche unfähige Menschen, die ihre Arbeit wie zurückgeblieben machen und uns hier zum Narren halten. Diskriminieren lass ich mich hier nie wieder!

Johannes S.

Der Herr Hartmann zuständig für tagestherapie,sollte den Beruf wechseln er dezonziert Menschen wie vor 80 Jahren im Hol.......! Ein Mensch der einen für Blöd hält. Sie Herr Hartmann haben ihr Beruf verfehlt sie dürften mit Menschen keinen Umgang haben! Wiederlich Mensch der dezonziert wie vor 80 Jahren!!!!

wolfen S.

Ruft man dort an dauert es gefühlte Ewigkeiten bis man durch kommt oder man kommt überhaupt nicht durch !
Da fragt man sich für was haben Sie dort eine Telefonanlage wenn nichts und niemand dran geht !

Jonathan G.

Geht keiner ran

Katharina A.